Il settore dell’imballaggio promuove l’accessibilità attraverso una progettazione inclusiva

Il design inclusivo sta diventando un pilastro fondamentale dell’innovazione del packaging, andando oltre i progetti di nicchia per migliorare l’accessibilità per i consumatori.

Amcor si concentra sulla progettazione di chiusure e confezioni che siano più sicure, più facili da usare e più intuitive per una gamma più ampia di persone.

Tilt Beauty ed Etia stanno affrontando l'accessibilità nel settore della bellezza, offrendo packaging cosmetico facile da usare.

I leader e i sostenitori del settore dell’imballaggio sottolineano che il concetto di consumatore “medio” non tiene conto delle diverse esigenze di milioni di persone che vivono con disabilità, dolore cronico o disabilità visive. Per queste persone, le attività quotidiane come aprire una bottiglia o identificare un prodotto possono essere impegnative.

Packaging Insights parla con Amcor, Tilt Beauty ed Etia di come il design inclusivo si stia trasformando da un “progetto speciale” di nicchia a un pilastro fondamentale della strategia di innovazione del packaging.

Frederic Chave, direttore R&D per Food and Beverage Closures presso Amcor Global Rigid Packaging Solutions, ci dice: "Il design inclusivo ci aiuta a creare chiusure e confezioni più facili, più sicure e più intuitive per una gamma più ampia di persone - e questo si traduce in una migliore esperienza utente, una maggiore fiducia nel marchio e un'innovazione complessivamente più efficace."

Packaging di bellezza accessibile

Nel settore dei cosmetici la spinta verso un packaging inclusivo è personale. Aerin Glazer, fondatrice di Tilt Beauty, ha avviato la sua azienda per necessità. Cresciuta con l'artrite psoriasica, si è ritrovata a modificare costantemente prodotti per il trucco che non erano progettati per persone come lei.

Tilt Beauty mira a sviluppare soluzioni facili da aprire, tenere e applicare (Credito immagine: Tilt Beauty).

"Mi sono reso conto che c'era un divario evidente nell'accessibilità all'interno della bellezza", afferma Glazer.

L'anno scorso, Tilt Beauty ha lanciato negli Stati Uniti l'obiettivo di rendere il packaging dei cosmetici accessibile alle persone con disabilità. Il marchio ha introdotto il mascara Lashscape e il trattamento idratante per labbra Grip Stick, progettato per essere facile da tenere, aprire e applicare. Tilt Beauty presenta anche il carattere Atkinson Hyperlegged del Braille Institute sulla confezione e sul sito web per supportare le persone con problemi di vista.

"Fin dall'inizio, il nostro consumatore principale è stato chiunque non si sentisse considerato dalla bellezza tradizionale, sia che convivessero con dolori cronici, disabilità, pelle altamente sensibile o semplicemente trovassero difficile usare le confezioni convenzionali."

"Per me è stato importante che Tilt Beauty fosse desiderabile, non clinico. Ho sempre desiderato che il marchio fosse gioioso, elevato e come un marchio che chiunque sarebbe entusiasta di avere nella propria borsa dei trucchi", condivide Glazer.

Nel frattempo, Lucy Edwards, fondatrice, conduttrice televisiva cieca e attivista per la disabilità del marchio di bellezza Etia, racconta a Packaging Insights della necessità di un cambiamento nel modo in cui vengono identificati i prodotti. Spiega che per le persone ipovedenti, l’approccio “visual-first” nella progettazione del packaging rappresenta una barriera importante.

Edwards sottolinea l'importanza di adottare soluzioni di etichettatura intelligente per rafforzare l'inclusività, come i codici QR accessibili di NaviLens per gli utenti non vedenti e ipovedenti.

Soluzioni del mondo reale

Terry Patcheak, vicepresidente del settore Ricerca e Sviluppo presso Amcor, afferma che le sfide affrontate dai consumatori con disabilità possono essere invisibili alle persone senza disabilità.

"Una delle sfide principali per i consumatori con disabilità è come accedere in modo semplice e sicuro a una confezione e richiuderla con successo. Il design inclusivo è quindi diventato un fattore chiave nel nostro processo di progettazione perché ha un impatto diretto sulla prima e più critica delle interazioni con l'utente", afferma Patcheak.

Per risolvere questo problema, Amcor sta progettando il modello in base alla variabilità del mondo reale, concentrandosi su soggetti con forza di presa ridotta, come bambini o anziani, o coloro che possono usare solo una mano. L'azienda ha recentemente collaborato con il marchio francese di acqua premium Wattwiller per introdurre un tappo a forma di fiore che supporta i consumatori con destrezza limitata.

"Per le nostre chiusure, ad esempio, stiamo progettando versioni con coppia di apertura inferiore, profili più grandi ed ergonomici, motivi di zigrinatura della chiusura che migliorano la presa e segnali tattili e visivi più chiari per renderli intuitivi, garantendo allo stesso tempo che non ci siano compromessi nelle prestazioni di tenuta", condivide Patcheak.

"Per le chiusure a prova di manomissione, garantiamo una rottura udibile e un cambiamento nella forma della resistenza, che forniscono feedback e conferma che la fascia a prova di manomissione è stata rotta."

Per facilità d'uso, la chiusura di Amcor è progettata per consentire l'apertura intuitiva con una sola mano (credito immagine: Amcor).

“Allo stesso modo, la nostra scelta di design e materiali supporta un utilizzo sicuro e intuitivo attraverso funzionalità quali impugnature ergonomiche e maniglie sulle bottiglie che aiutano a guidare la corretta direzione di versamento, centri di gravità più bassi per ridurre la probabilità che le confezioni si ribaltino e migliori prestazioni in caso di caduta per resistere meglio alle cadute accidentali”.

Migliorare la sicurezza

Chave condivide inoltre che Amcor si sta concentrando sul bilanciamento tra accessibilità e sicurezza. L'anno scorso, l'azienda ha introdotto tappi sportivi a prova di manomissione per migliorare la riciclabilità delle bevande per bambini in Austria.

Afferma che i tappi sportivi di Amcor sono progettati per garantire un consumo sicuro e confortevole in movimento, semplificare il processo di apertura dei prodotti e soddisfare i requisiti normativi.

"Sta influenzando anche il modo in cui affrontiamo la sostenibilità. Mentre continuiamo a alleggerire chiusure e confezioni e introduciamo più soluzioni monomateriale, ci assicuriamo che l'usabilità non sia compromessa, il che è fondamentale per l'adozione da parte dei consumatori", aggiunge Chave.

Patcheak ci dice che Amcor continuerà a migliorare le sue gamme esistenti. “Il feedback dei clienti e dei consumatori è una parte essenziale di tutto ciò perché quanto più comprendiamo le sfide specifiche dei diversi utenti finali, tanto più saremo in grado di ideare soluzioni adeguate e realizzabili”.

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